Den som abonnerar på den här internettjänsten kallas licenstagaren och abonnemangen säljs av licensgivaren. Licenstagaren har full möjlighet att vid varje bokningsuppdrag kontrollera riktigheten av detsamma. Om kunden på egen hand kan genomföra bokningar, sker detta på licenstagarens ansvar. Självbokning kan ske genom att kunden förses med ett lösenord. Detta kan återkallas när som helst av licenstagaren. På begäran av licenstagaren kan även licensgivaren återkalla ett lösenord.

Priset är anpassat till den servicenivå som tillhandahålls. Licenstagagen svarar för alla eventuella kostnader som uppkommer i samband med felbokningar eller andra fel som uppkommer i samband med användandet av programmet. Licensgivaren är dock alltid beredd att ge kostnadsfritt stöd i användandet per telefon eller e-post.